Hellio solaire

Calculer le montant de l'installation et l'amortissement du projet sur 20 ans

hellio solaire

Depuis sa création en 2008 sous la marque GEO PLC, Hellio reste le pionnier du marché des économies d’énergie en France (métropole et Outre-mer). Le groupe, avec le soutien de ses bureaux d’études intégrés, adresse ses services à tous les consommateurs d’énergie : des particuliers aux entreprises, en passant par les collectivités locales et ce, pour tous les types de bâtiments et leurs équipements (habitat individuel et collectif, industriel, agricole, tertiaire public et privé).

Équipe

  • Romain LAFAY - Head Buyer
  • Romain DENOIX - Data Scientist
  • Josselin COSMAO - Développeur back end
  • Yunchi LIN - Développeur front end
  • Youssfi MEHDI - Product Designer

Rôle

Conception et stratégie de produits

Chronologie

Mars - juillet 2021 (benchmark solution et production produit)

Septembre - octobre 2021 (test utilisateurs et évolution produit)

Le contexte

Les énergies renouvelables "ont le vent en poupe", malgré cette tendance elle reste inaccessible pour un grand nombre de consommateurs exprimant un réel intérêt pour ces modes de productions d'énergies.


Avant ce projet, les devis étaient réalisés lors d'une visite technique avec un tableau Excel, dans certains cas, ces devis pouvaient être imprécis ce qui avait une incidence sur la tarification, le dimensionnement et donc le rendement réel des panneaux.

Mon rôle

En qualité de product designer, j'ai été sollicité pour traduire un tableau Excel complexe, en un produit accessible qui répond aux différentes contraintes techniques, utilisateurs et business.

Réflexion sur le produit

Travaillant en étroite collaboration avec le Head Buyer et l'équipe d'ingénierie, nous avons organisé des réunions hebdomadaires pour identifier les informations techniques nécessaires pour proposer un devis dématérialisé.

Expérience utilisateur et
système de conception

Nous avons utilisé des ateliers de co-créations pour transformer les problèmes en une solution facile à utiliser pour tous les profils. Le système de conception a été pensé pour être évolutif et être utilisé par d'autres équipes.

Workflow

Collecte des besoins métiers, persona et cartographie du parcours utilisateur, architecture de l'information, flux de décision utilisateur, ateliers de sprints de conception, prototypage, conception visuelle, tests d'utilisabilité.

Problème à résoudre

Comment simplifier, dématérialiser et rendre accessible un devis précis, afin d'identifier les leads chaud et réduire les prises de décisions du consommateur pour la réalisation du chantier ?

Angle d'attaque

Comment connaître les besoins en consommation d'énergie des utilisateurs afin d'y répondre avec une solution adaptée à leurs habitudes et au profil de leur habitat ?

Points de douleurs

  • Projets coûteux
  • Longueurs administratives
  • Domaine hautement technique
  • Visite technique pour éditer un devis

Les utilisateurs

Les acteurs intéressés par ce produit sont à la fois les bénéficiaires finaux désireux de réaliser des économies d'énergie et les artisans installateurs qui sont des prescripteurs en première ligne. Pour mieux comprendre l'amplitude de leurs attentes, nous avons mappé 2 personnalités d'utilisateurs :

Les utilisateurs cibles que nous avons concentrés
sur le MVP étaient Yvon O, Matthieu F.

  • Yvon 0. Retraités et propriétaire occupant dans le 91
  • Matthieu F., Ingénieur et propriétaire futur occupant dans le 87

Lean UX &
Co-création

Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, nous avons défini la stratégie produit, les flux et l'interface utilisateur. Cette collaboration a permis dans une période très courte de répondre à toutes les contraintes et de proposer une solution efficiente. .

Phase 1

Comprendre

Nous avons eu une réunion de planification d'itération tous les lundis avec le Head Buyer et les ingénieurs, pour comprendre les exigences, les contraintes techniques et hiérarchiser les tâches en fonction des utilisateurs et des objectifs commerciaux.

Phase 2

Idée et décision

Nous avons utilisé des ateliers de co-création afin de développer un point de vue, un angle d'attaque grâce à des questions "comment pourrions nous..." Afin de transformer le problème en opportunité et donc tirer le meilleur parti d'une collaboration pluridisciplinaire. .

Phase 3

Prototyper et valider

Nous avons créé des prototypes hi-fi pour tester dans un premier temps le produit auprès des artisans, installateurs. Après avoir collecté leurs remarques techniques, validé l'approche et l'utilisabilité du produit, nous sommes passés à une première version finalisée avec des micros interactions. Cette version aboutie sera testée dans un second temps auprès des utilisateurs finaux.

Home page

Success page

Design système

Dans le cadre d'un projet de grand ampleur visant à couvrir l'ensemble des postes de rénovations de l'habitat des utilisateurs finaux , Hellio Design System a été créé pour fournir des normes centralisées, cohérentes et évolutive.

Typographie

Icônes

Elements

Système de grille

Couleurs stratégiques

Application du design système sur un autre projet

Form step 01

Form step 03

Mobile first

Le formulaire a été conçu dans un premier temps pour terminaux mobiles avec une attention particulière pour les petits formats, afin que le contenu s'adapte au mieux à tous les écrans.

Expérience mobile

Le contenu technico-commercial a été agencé de telle manière, pour qu'il soit assimilable rapidement.

Test User

Afin de respecter les impératifs commerciaux, le choix de réaliser un produit minimum viable a été privilégié. Suite à un benchmark poussé, nous avons décidé de lancer ce produit à petite échelle dans un premier temps et de réaliser en parallèle les tests users afin d'observer les interactions en condition réelle. Puis apporter les modifications suite aux enseignements

Phase 1

Définir les objectifs d'apprentissages

Mettre en lumière :

  • Les points de frictions au niveau de l'utilisabilité du simulateur
  • Le niveau de compréhension et d'intérêt des offres
  • Les freins et/ou motivations à la prise d'un rendez-vous

Phase 2

Définir le profil des participants

Propriétaire de CSP différente :

  • Couple retraité vivant dans une maison
  • Jeune couple avec enfant(s)
  • Célibataire vivant dans un appartement full électrique

Phase 3

Guide d'entretien

Rédiger les différentes parties :

  • Introduction / présentation
  • Mise en situation
  • les tâches visant à laisser l'utilisateurs accomplir des actions spontannées
  • Le pas à pas pour approndir les observations
  • la conclusion, pour évoquer des sujets n'ont abordé

Phase 4

La logistique

Organisation de l'évènement

  • 0ù
  • Quand
  • Seul ou accompagné
  • Matériels
  • Enregistrement
  • RGPD
  • Recrutement

Phase 5

Synthèse et restitution

Indentification des tendances fortes :

  • Rédiger et Présenter les enseignements
  • Réaliser les nouveaux prototypes
  • les (re) tester si nécéssaires
  • Organiser l'intégration et le développement des évolutions

Prochain projet

Lydia